McKinsey 7-S model |
7-S framework of McKinsey |
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Description of the 7-S framework of McKinsey
The 7-S framework of McKinsey is a Value Based Management (VBM) model that describes how one can holistically and effectively organize a company. Together these factors determine the way in which a corporation operates.
Shared Value
The interconnecting center of McKinsey's model is: Shared Values. What does the organization stands for and what it believes in. Central beliefs and attitudes.
Strategy
Plans for the allocation of a firms scarce resources, over time, to reach identified goals. Environment, competition, customers.
Structure
The way the organization's units relate to each other: centralized, functional divisions (top-down); decentralized (the trend in larger organizations); matrix, network, holding, etc.
System
The procedures, processes and routines that characterize how important work is to be done: financial systems; hiring, promotion and performance appraisal systems; information systems.
Staff
Numbers and types of personnel within the organization.
Style
Cultural style of the organization and how key managers behave in achieving the organization’s goals. Management Styles.
Skill
Distinctive capabilities of personnel or of the organization as a whole. Core Competences.
(1) Strategy : 경쟁 우위 확보를 위한 방법
① 지속적 경쟁우위를 위한 회사의 원천은 무엇인가?
(예: 생산 코스트, 품질, 서비스, 기술적 리더십 등)
② 사업 활동에서 무엇이 전략적 우선순위에 드는가?
(예: 신시장 침투, 신제품 개발, 리드타임 단축, 고객서비스 개선 등)
(2) Structure : 수행 과업을 전문화, 세분화하고 그에 따른 권한 역시 분할하는 방식. 필요 활동들을 부문화하고 부문간 관계를 조직 상부 단위에 보고하는 과정에서 조직 내 활동들과 구성원들이 조정/통합되는 메카니즘.
① 기본적 조직구조의 형태는 어떠한가?
② 조직은 어떻게 집중화되고 분권화 되는가?
③ 조직 하부 단위의 상대적 지위와 권력은 무엇인가?
(3) Systems : 조직 관리를 위해 사용되는 공식적인 프로세스와
절차들. 경영관리시스템, 성과 측정및 보상 시스템, 기획, 예산편성, 자원할당 시스템, 정보시스템 및 배분시스템 등을 포함.
① 조직은 사업 운영에 필요한 시스템을 갖고 있는가?
② 최고경영자가 회사를 운영하는데 필요한 경영시스템은 무엇인가?
③ 최고경영자가 가장 큰 관심을 갖고 있는 것은 무엇인가?
(4) Staff : 사람들과 그들의 배경, 역량. 리쿠르팅, 선택 및 사회화를 위한 조직의 접근방법. 사람 계발, 훈련, 사회화, 통합하는 방법과 조직 구성원들의 경력관리 방법.
① 조직은 사람들을 어떻게 충원하고 계발하는가?
(예: 공식적 훈련, 멘토링, 스트레칭 업무 할당 등)
② 경영업무와 관련된 조직구성원의 인구통계학적 특징은 무엇인가?
(예: 배경, 교육, 나이, 성, 국적, 경력 등)
③ 조직에서 가장 강력한 리더들은 어디에서 발견되는가? 또한 가장 약
한 리더들은 어디에서 발견되는가? (예: 기능, 생산, 연구, 영업 파트 등)
(5) Skills : 조직 내에서 그 존재가 구별될 수 있는 특이한 역량, 사람들, 경영 관행, 시스템, 기술 등
① 조직 특히 잘하는(좋은 성과를 가져오는) 사업 활동은 무엇인가?
② 조직이 개발해야 할 필요가 있는 새로운 능력은 무엇이며, 장래 경쟁을
위하여 배울 필요가 없는 것은 어느 것인가?
(6) Style : 최고경영자의 리더십 스타일과 조직의 전체적인 운영관리 스타일.
스타일은 조직 구성원들이 따르는 규범과 그들 상호간, 또는 고객들과 일하고 상호교제 하는데 영향을 주는 방법적 요소.
① 최고경영자들은 어떻게 의사결정을 하는가?
(예: 참여적 성격, 상명하달의 지시적 성격 등)
② 관리자들은 자신들의 시간을 어떻게 사용하는가?
(예: 현업에서 고객들과의 비공식 미팅/비공식 대화에 시간을 사용하는가?)
(7) Shared Values : 조직에서 널리 공유되고 있으며, 중요한 행동원칙으로서 사용되는 핵심 또는 근본적인 가치. 이러한 가치들은 조직 구성원의 주의를 집중시키고, 보다 넓은 목적의식을 갖도록 하기 때문에 큰 의미를 지닌다.
① 사람들은 회사의 존재이유에 대하여 공유된 이해를 갖고 있는가?
② 사람들은 회사의 비전에 대하여 공유된 이해를 갖고 있는가?
③ 최고경영자에 대한 최대(최소)의 지원은 어떤 유형의 내용을 담고
있으며, 어떤 때에 행하여지는가?
(예 : 단기 및 장기, 내부 및 외부 등)
④ 사람들은 회사가 타 회사와 구별될 수 있는 정체성들을 어떻게 설명
하는가?
(예: 품질을 우선하는 기업, 사람의 중요성을 강조하는 기업 등)
매킨지의 7S 모델 (Mckinsey 7S Model)
◆ 매킨지의 7S 모델(Mckinsey's 7S Model)
매킨지의 7S모델은 순수한 전략 모델이라기보다도 조직개발 또는 조직 변혁 모델이라 할 수 있다. 이 명칭은 매켄지가 조직개발 측면에서 꼭 필요하다고 생각한 일곱 가지 요인, 즉 전략(Strategy), 기술(Skill), 공유가치(Shared Value), 구조(Structure), 시스템(System), 종업원(Staff), 스타일(Style)드으이 7S로 구성되어 조직의 혁신을 기하고자 할 때 사용하는 모델이다.
◆ 전략
조직의 변혁을 위해서는 먼저 전략을 정해야 한다. 다음으로 그 전략 을 실행 할 수 있는 어떤 조직이 필요한가? 즉 어떤 기술을 숙련하고 육성하여야 하는가를 명확히 해야 한다. 다음으로 나머지 다섯 가지의 요인을 어떻게 바꾸어야 하는가를 정한다. 전략이란 기업 또는 사업 단위가 그 자원을 어디에 집중할 것이며, 어디에서 경쟁하는가, 경쟁우 위를 지속하기에는 어떤 행동의 조정이 필요한가를 서술하는 것이다.
◆ 기술
기업의 적절한 전략이 수립되면 다음의 행동은 새로운 전략이 요구하는 기술이 무엇인가를 정하는 것이다. 기업이 시장 환경에 어떻게 적응하여 능력을 발휘하는가 하는 것이 전략이라면, 기술은 전략을 어떻게 실행할 것인가 하는 문제이다. 기술은 전략과 새로운 시대와의 연관을 표현하고 있음과 동시에 다른5S , 즉 구조, 시스템, 종업원, 스타일, 공유가치를 어떻게 변혁할 것인 가를 가르친다.
◆ 구조
기업의 구조는 조직 변혁에 관한 컨셉트 중에서는 가장 중요하다. 이 것은 사업분야, 사업 단위를 상호 관련 있는 그룹으로 나누는 방법이 다.구조가 조직 속에서는 가장 눈에 띄는 요인이면서, 조직 변혁은 구조의 변화에서부터 시작해야 한다.
◆ 시스템
시스템이란 많은 종업원이 해야 할 일이나 결정을 내려야 할 주요 문제를 판별하기 위한 양식 또는 과정이라고 정의한다. 시스템은 조직 내에 무엇이 일어나는가에 강한 영향력을 갖고 있으며 ,경영자에 대해 조직변혁의 강력한 무기를 제공해 준다.
◆ 종업원
종업원은 기업이 필요로 하는 사람의 유형을 정의하고 있다. 이것은 개개 사원의 능력이라기보다는 조직 내 구성원들이 갖는 전체적 노하우의 문제이다.
◆ 스타일
스타일은 무시되기 쉽지만 중요한 요소이다. 스타일에는 2가지 요소가 있는데, 하나는 행동으로 상징되는 개인의 스타일이고, 다른 하나는 조직의 일원으로서의 스타일을 말한다.
◆ 공유가치
공유가치는 조직을 리더하는 한 가지 또는 그 이상의 것으로 ,모든 사 원이 특별히 중요하며 조직의 존속과 성공에서 결정적이라고 의식하는 것이다.
◆ 7S 모델에 대한 비판
7S 모델은 설득력을 갖는 부문이 약하다는 많은 오해를 받고 있으며 , 그 때문에 부정확하게 응용되어 왓다. 이 모델은 사실 경영전략 또는 포트폴리오 전략을 책정하기 위한 가이드가 아니라 단순하게 조직개발 을 위한 전체론적인 견해라고 생각하고 있다. 일부에서는 S가 첫머리 에 오는 단어 일곱 가지만으로 가볍게 보아 버리기 때문이라고하여 이 모델이 갖는 깊은 의미를 애매하게 해석하기도 한다.
