문제 해결 방법론이라는 것이 정말 효과가 있을 것인가? 이것을 통해서 보다 낳은 문제 해결 방안을 도출해 낼 수 있는 것인가? 라는 내가 문제 해결 방법론을 공부하면서 느낀 의문점이었다.

결론은...
문제 해결 방법론, 논리적 사고는 직관과 상상력이라는 통찰을 알기쉽게 변환하는 과정일 뿐이다. 논리적인 사고 방법 자체가 문제점 해결 방안을 마련해 주거나 본원적이라고 볼 수 없다. 이것 자체가 새로운 것을 창조한다거나 없는 것을 만들어 주는 것이 아니다. 이는 오랜 생각 끝에 도출 되는 직관적이고 통찰적인 해답을 단지 표현하는 수단에 불구할 뿐이다.

이전글에서 썼었지만 방법론과 수많은 비즈니스 분석툴(7S, 3C, 4P, 5Forces, Value Chain, SWOT..etc)역시 우리가 '바퀴를 재발견하지 않도록 해준다'. 이를 통해 내가 내외부 환경을 분석하는데 어떠한 요소들을 주의 깊게 봐야하는지만 파악하는 것 만으로도 충분히 효과적인다. 하지만 이를 맹신하여 자신의 조직이나 문제에 맞지도 않는 것을 억지로 끼워 맞출려고 해서는 절대 안된다.

한가지 권고하고 싶은 것은 이러한 방법론을 너무 쓸데없다고 생각한다거나, 너무 맹신하지 말고 어떠한 방법론이 있는지를 충분히 숙지하고 이를 적당히(suitable), 균형있게(balanced)사용하는 것이 바람직하다는 것이다. 또한 어떠한 방법론이 있는지는 알고 있어야 하므로 필요하다면 미리 평소에 공부 해 놓는것이 문제 해결 시간을 훨씬 단축해줄 것이라고 믿는다.
Posted by ahnT
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