개념편에 이어 방법론을 요약해서 알아보자
맥킨지의 문제 해결법은 총 4단계로 구성된다
1단계 : Framing
2단계 : Designing
3단계 : Gathering
4단계 : Interpreting
초간단 요약(경험이 많은 사람을 위한 요약)
I. Framing
1. Structure
1) 문제가 무엇인지 정하고 목표를 분명하게 한다
2) 로직트리 등을 이용하여 문제의 범위를 구조화 한다
3) 범위를 명확히 한정한다.
2. Initial hypothesis
1) 2~3시간 집중해서 문제화 관련된 분야 들여다 보기
- 신문기사, 연차보고서, 관련 팀원과 1~2시간의 미팅 등
2) 가설 Pool 만들기 : 가능한 여러 가설을 나열(MECE적 관점으로..)
3) QDT를 이용하여 가설 Pool의 가설 검증
- QDT(Quick Dirty Test)란 해당 가설이 맞으려면 필요한 조건의 실현 여부를 물어보는것
4) Initial hypothesis 설정
5) Issue Tree작성
- 가설을 반증하기 위해서 물어봐야 할 질문들을 정리
II. Designing
Issue, 분석내용, 분석 데이터소스, 최종결과물, 담당자, 마감일 항목으로 분석 계획 수립
- 가설을 근거로 분석대상 설정
- 분석의 우선순위를 줄 것
- 완벽한 답을 추구하지 말것
- 어려운 문제는 삼각측량을 할 것(유사한 분야를 찾아 결과물을 유추해 내는 것)
III. Gathering
1) 이미 있는 자료를 최대한 활용
2) 자료 출처는 철저히 할 것
3) 인터뷰를 잘 활용 할 것
4) 자료 수집의 하부구조를 잘 만들것
- 자료 수집을 도와줄 수 있는 구조
IV. Interpreting
1) 80/20 법칙
2) 사실을 답에 맞추려 하지 말것
3) 해결책이 문제 당사자에 맞는지 확인 할 것
4) 한쪽짜리 모델링을 만들어라
V. Presentationing
1) 엘리베이터 테스트를 해볼것-30초이내에 모든것을 설명할 수 있어야 함
2) 차트하나에 메세지 하나를 담을 것
3) 초기 가설과 이슈트리를 이용 PPT를 구조화 할 것
1. Structure
1) 문제가 무엇인지 정하고 목표를 분명하게 한다
2) 로직트리 등을 이용하여 문제의 범위를 구조화 한다
3) 범위를 명확히 한정한다.
2. Initial hypothesis
1) 2~3시간 집중해서 문제화 관련된 분야 들여다 보기
- 신문기사, 연차보고서, 관련 팀원과 1~2시간의 미팅 등
2) 가설 Pool 만들기 : 가능한 여러 가설을 나열(MECE적 관점으로..)
3) QDT를 이용하여 가설 Pool의 가설 검증
- QDT(Quick Dirty Test)란 해당 가설이 맞으려면 필요한 조건의 실현 여부를 물어보는것
4) Initial hypothesis 설정
5) Issue Tree작성
- 가설을 반증하기 위해서 물어봐야 할 질문들을 정리
II. Designing
Issue, 분석내용, 분석 데이터소스, 최종결과물, 담당자, 마감일 항목으로 분석 계획 수립
- 가설을 근거로 분석대상 설정
- 분석의 우선순위를 줄 것
- 완벽한 답을 추구하지 말것
- 어려운 문제는 삼각측량을 할 것(유사한 분야를 찾아 결과물을 유추해 내는 것)
III. Gathering
1) 이미 있는 자료를 최대한 활용
2) 자료 출처는 철저히 할 것
3) 인터뷰를 잘 활용 할 것
4) 자료 수집의 하부구조를 잘 만들것
- 자료 수집을 도와줄 수 있는 구조
IV. Interpreting
1) 80/20 법칙
2) 사실을 답에 맞추려 하지 말것
3) 해결책이 문제 당사자에 맞는지 확인 할 것
4) 한쪽짜리 모델링을 만들어라
V. Presentationing
1) 엘리베이터 테스트를 해볼것-30초이내에 모든것을 설명할 수 있어야 함
2) 차트하나에 메세지 하나를 담을 것
3) 초기 가설과 이슈트리를 이용 PPT를 구조화 할 것
위 내용은 경험이 많거나 한사람을 위한 것이며 이보다 좀더 자세히 설명은 여기로
참고로 아래 글을 같이 읽으면 좋을 듯하다
2008/02/24 - [기획업무이해하기/사고훈련] - 생각하고 해결하는 총체적 문제 해결 프로세스
2007/11/16 - [기획업무이해하기/사고훈련] - 맥킨지 식 문제 분석법: 이슈트리와 초기가설
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2007/11/16 - [기획업무이해하기/사고훈련] - [스크랩] 맥킨지의 일하는 방식
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